2 do Informe de Pasantías

Desempeño de pasante (Describir por semanas).

Semanas del 06 de abril al 06 de julio de 2015.

El departamento de Historias Medicas nos facilito como principiantes en aprender los distintos movimientos de trabajo en cuanto a todo lo referente al proceso que se realiza y se maneja en este lugar, ya que por razones obvias aquí se incluye toda la recolección de datos de pacientes y otras actividades para brindar la mayor posibilidad de seguridad, ya que debido a esto se trabaja con un alto grado de responsabilidad y de nuestra parte siempre estábamos al día. Por lo que siempre había algo que hacer, ya sea en atender llamadas, pacientes, hacer consultas en el sistema Sap, sacar listas, desglosar carpetas, organizar carpetas, archivar, buscar carpetas, dar salida y entrada por código de barra, imprimir y pegar etiquetas y realizar estadísticas entre otras cosas.

Actividades realizadas durante el proceso de pasantías

Senyer Cisnero(Del 12 de abril al 12 julio)

Neira Medina (Del 06 abril al 06 de julio)

Archivar las historias adecuadamente en su respectivo lugar dependiendo de cada dígito.      Empaquetar las historias para llevarlas en sus respectivos controles. Fue mensajero durante los tres mese.     Se encargaba de la parte de organizar y desglosar las carpetas cuando eran enviadas o devueltas al departamento.   Estuvo en el puesto de taquilla.

Archivar las historias adecuadamente en su respectivo lugar dependiendo de cada dígito.      Empaquetar las historias para llevarlas en sus respectivos controles.     Se encargaba de la parte de organizar y desglosar las carpetas cuando eran enviadas o devueltas al departamento.   Se encargo de atender pacientes Hizo uso del sistema Sap dando entrada y salida imprimiendo etiqueta. Estuvo en el puesto de taquilla.

Minorka Solorzano (Del 09 de abril al 09 julio)

Rosa Caceres(Del 06 abril al 06 de julio)

Archivar las historias adecuadamente en su respectivo lugar dependiendo de cada dígito.      Empaquetar las historias para llevarlas en sus respectivos controles.     Se encargaba de la parte de organizar y desglosar las carpetas cuando eran enviadas o devueltas al departamento.   Se encargo de atender pacientes Hizo uso del sistema Sap dando entrada y salida imprimiendo etiqueta. Estuvo en el puesto de taquilla.

Archivar las historias adecuadamente en su respectivo lugar dependiendo de cada dígito.      Empaquetar las historias para llevarlas en sus respectivos controles.     Se encargaba de la parte de organizar y desglosar las carpetas cuando eran enviadas o devueltas al departamento.   Se encargo de atender pacientes Hizo uso del sistema Sap dando entrada y salida imprimiendo etiqueta. Estuvo en el puesto de taquilla. Realizo las estadísticas del departamento.

Ana Tejada (Del 07 de abril al 07 julio)

Archivar las historias adecuadamente en su respectivo lugar dependiendo de cada dígito. Empaquetar las historias para llevarlas en sus respectivos controles.   Se encargaba de la parte de organizar y desglosar las carpetas cuando eran enviadas o devueltas al departamento.   Se encargo de atender pacientes y llamadas. Hizo uso del sistema Sap dando entrada y salida imprimiendo etiqueta. Estuvo en el puesto de taquilla.

Estas son las razones por las cuales nuestras actividades han sido repetidas durante este periodo, es  decir, en general no hubo otra asignación distinta al trabajo que teníamos que hacer.

Diagnóstico

Como aprendizaje esta la responsabilidad de cada uno de nosotros y de todo lo que aportamos como equipo, para crear los resultados donde se dio a plasmar el esfuerzo y talento de todos y donde dimos lo mejor de cada uno como estudiantes de la Unidad Educativa de Fe y Alegra-Monterrey, para así mismo ampliar nuestros conocimientos para crear y forjar parte del proceso de creación de nuestro futuro. Por lo tanto trabajar en equipo es algo que nos satisface porque a través de él ampliamos nuestros conocimientos mediante el apoyo mutuo impulsándonos de esta manera a nuevos retos y mejorar en una nueva visión y para tener mayores habilidades.

Fotos

Esta pantalla se encarga de darle salida a las historias clínicas.  

 Esta pantalla se encarga de imprimir los códigos de barra de cada historia.

 Esta pantalla se encarga de prestar las historias clínicas a cada control.

 Esta pantalla se encarga de hacer las estadísticas. 

Experiencias adquiridas durante el desarrollo de las actividades

Principalmente aprendimos  sobre todo lo referente al ámbito laboral, al igual que las labores que se realizan diariamente en la empresa, teniendo en cuenta que la responsabilidad, eficiencia, eficacia, dedicación, lealtad y compromiso son los factores más importantes que debemos tomar en cuenta para realizar un buen trabajo.

En este proceso de pasantías  tuvimos la oportunidad de conocer y aprender cómo se llevan los procesos administrativos de esta empresa y trabajar con cada uno de ellos.

 Al igual de cada uno de nosotros estuvimos también la  oportunidad de interactuar y compartir ideas, con el personal de la empresa, participar en toma de decisiones y en reuniones con los mismos.

Aprendimos a convivir en un ambiente de trabajo, a esforzarnos para lograr nuestros objetivos y dar lo mejor de igual forma a darle un valor muy significativo a este proceso de pasantías ya que no solo nos sirve para obtener el título de Técnico Medio en comercio y servicios administrativos- Mención Informática.  Sino que es una experiencia única que me sirve para nuestra formación académica y crecimiento personal.

Conclusiones 

Podemos concluir que el Centro Medico Docente La Trinidad, tiene una excelente disciplina en el ámbito laboral, ya que nos aporto gran aprendizaje para nuestro rendimiento académico.

Recomendaciones

Un poco mas de organización y aporte económico al pasante. 

ORGANIGRAMA

Descripción de el departamento

El departamento o la Unidad de registros médicos es el que se encarga de llevar el control de las historias medicas de los pacientes del CMDLT.

se encarga de las aperturas de las historias de los pacientes de todos los controles y diferentes especialidades del CMDLT

el personal que labora allí se encarga de hacer los planes a.m y p.m. que es enviada a los controles y especialidades por previa cita.

Los archivos se encuentran divididos del 0 al 4 y del 5 al 9,

se trabaja con el sistema automatizado SER, del cual llega la solicitud de historia de todos los controles y especialidades por dicho sistema se realiza también la devolución,  los planes que son las solicitudes de historia por especialidad y DR de los pacientes que tienen cita en la mañana o en la tarde.


FUNCIÓN DEL PERSONAL 

CONTROLISTA:

Realiza todas las actividades inherentes al proceso de citas médicas, sea por vía telefónica o presencial. También atiende al paciente al momento de llegar y de retirarse después de la consulta. Se encuentran al frente de todos los Servicios. En algunas especialidades como Ginecología y Obstetricia, control 4, Pediatría, hay Controlistas ubicadas en el puesto de enfermería (dentro del Servicio).

ENFERMERA:

Apoya al médico, según sea la especialidad, en el momento que está atendiendo al paciente (preparación de equipos, suministro de batas, orientación del paciente en cuanto a los preparativos antes de la consulta o de un examen de laboratorio, entre otras).

ANFITRIONA DE ORIENTACIÓN DIAGNÓSTICA:

Recibe al paciente, le da información relacionada con el plan de salud, lo orienta y acompaña durante el desarrollo del mismo.

CAMILLERO:

Es responsable de trasladar a los pacientes que están incapacitados físicamente para movilizarse por sí mismos dentro de las instalaciones del Centro Médico Docente la Trinidad.

RECEPCIONISTA:

Atiende a los pacientes que acuden a pedir información referente a horarios, ubicación de consultorios, cafetín, número telefónico, solicitar un taxi, entre otras.

CENTRAL TELEFÓNICA:

Recibe y canaliza a las unidades correspondientes, las llamadas de todas las personas que están interesadas en solicitar algún servicio del Centro Médico Docente la Trinidad. Puede darse el caso, que él o la paciente que se esté entrevistando haya acudido al Centro Médico personalmente a solicitar la cita, pero que anteriormente requirió de la atención de la Central Telefónica para pedir algún tipo de información; sería válido para la investigación preguntar cuándo llamó y cómo fue la atención que recibió de la persona que habló con él o ella.

FUNCIÓN DEL PERSONAL QUE LABORA EN UNIDAD DE REGISTROS MÉDICOS

COORDINADORES

se encargan de imprimir y dar el plan AM, PM  posicionar al personal y coordinar el departamento sobre cualquier eventualidad.

AUXILIARES

este personal se encarga de  darle entrada, salida, aperturas, atender al paciente y buscar y solicitar las historias medicas.

MENSAJEROS

estos se encargan de re ubicar  y llevar las historias al control o a la especialidad donde sean solicitadas. 

Politicas y reglamentos

Visión

El desarrollo de las ciencias médicas en Venezuela, en todas sus fases y aspectos, con un claro enfoque común asistencial educativo y de investigación  aplicada y con orientación social hacia la búsqueda de las soluciones de los problemas nacionales.

 

Misión

Contribuir con el progreso y desarrollo de las ciencias médicas, a fines o auxiliares en  todas sus fases y aspectos, este alcancen se cristaliza con el proyecto de creación de la universidad la Trinidad.

 

Políticas y Reglamentos

 

Señalan los apoderados actores que el Centro Médico Docente La Trinidad es una asociación civil, sometida a un régimen preponderante de derecho privado pero que ejerce funciones administrativas sometidas a un régimen de derecho público, específicamente reguladas por las disposiciones contenidas en la Ley del Ejercicio de la Medicina y el Código de Odontología Médica, “en procura de satisfacer fines de interés público propios de la actividad administrativa, impugnables en consecuencia ante la jurisdicción contencioso administrativa, en virtud de haberse producido en el ejercicio de competencias fundamentales en el imperio del Estado”.

Indican lo que la doctrina ha señalado respecto a quienes en virtud de ciertas disposiciones legales, pueden ejercer auténticas funciones administrativas de manera muy similar a la Administración Pública, “a través de los denominados actos de autoridad”.

Que el Centro Médico Docente La Trinidad se constituyó con el fin de “… contribuir en forma organizada, lógica y concreta, a la creación de un modelo de asistencia médica privada institucional en un área de Caracas con alta densidad de población que sirviera al mismo tiempo de centro de entrenamiento y educación en disciplinas relacionadas con la salud e instrumento relevante en investigación científica…”, de acuerdo a lo establecido en el Preámbulo del Reglamento Médico de dicho Centro de Salud.

Del Reglamento del Cuerpo Médico.

Que el Reglamento del Cuerpo Médico constituye una manifestación de la potestad disciplinaria que ejerce el Centro Médico Docente La Trinidad, “desde que sirve de instrumento para reglamentar las potestades de control, supervisión y disciplinarias del Comité de Conducta y Ética Médica”.

Indican que el artículo 34 del mencionado Reglamento, prevé que el “Comité de Conducta y Ética Médica” es el ente encargado de estudiar las actuaciones o conductas de cualquier índole de los miembros del cuerpo médico cuya sanción no le corresponda a otro órgano del Centro Médico Docente La Trinidad.

Al personal Administrativo y obrero

• cumplir con el uniforme de la institución 

• cumplir con el horario de laborar asignado 

• cumplir con las actividades correspondiente al cargo que desempeñan

• Presentar un servicio de calidad a nuestros pacientes

Objetivo General

    Aplicar los conocimientos Teóricos adquiridos para optar al grado de Técnico Medio en Administración y Comercios mención Informática, en el desempeño de labores asignadas por la Dirección de Unidad de registros médicos (Historias medicas) y Programas Sociales en el Centro Médico Docente La Trinidad, entre esas labores, servir de apoyo al Departamento, con el fin de adquirir experiencia como futuro profesional.

Objetivos Específicos

• Aplicar en la práctica, los conocimientos adquiridos en el grado de Técnico Medio en Administración Mención Informática.

• Desempeñar las funciones asignadas por la Dirección de Medicina Comunitaria y Programas Sociales del Centro Médico Docente La Trinidad.

• Asumir responsabilidades en las tareas a realizar durante el periodo de la pasantía.

• Obtener la mayor destreza posible en el desenvolvimiento del trabajo asignado.

• Finalizar con éxito la pasantía para dejar una imagen excelente del colegio Fe y Alegría Monterrey.

Objetivos del Centro Medico docente la Trinidad

• Establecer y Administrar Clínicas, Hospitales u otros centros asistenciales.

• Promover u organizar estudios, cursos y otras actividades científicas.

• impulsar estudios y las investigaciones científicas.

• continuación con el desarrollo de las actividades sociales de mayor importancia de nuestra institución.

Reseña Histórica del CMDLT

 La asociación civil Centro Médico Docente la Trinidad, es una institución sin fines de lucro, que nace como proyecto el 14 de abril de 1966 por iniciativa de médicos, profesionales afines, profesores universitarios y empresarios venezolanos, deseosos de contribuir en una forma organizada, lógica y concreta, a la creación de un modelo de asistencia médica en un área de caracas con alta densidad de población que sirviera al mismo tiempo de centro de entrenamiento y educación en disciplinas relacionadas con la salud e instrumento relevante en investigación científica, orientada a la solución de problemas de salud importantes para los venezolanos.

Es significativo que hasta ahora la participación del sector privado dentro de la prestación de servicios de salud en Venezuela, ha estado tradicionalmente restringida a un pequeño sector de la población con mayores ingresos y/o a sectores con una patología especial. Dentro de esta panorámica es que el Centro Médico Docente la Trinidad cree conveniente plantear la operación de una unidad de servicios que pudieran representar un modelo viable dentro de un sistema de salud en escala nacional. Varias fundaciones se unieron a la idea, entre ellas la fundación José María Varga, la fundación Eugenio Mendoza, la fundación Inés de Planas. La sucesión del Dr. Rafael González Rincones hizo posible el inicio físico del proyecto al donar 10 hectáreas y media de tierra, sobre las cuales está ubicado el Centro, en la zona de Sorocaima, la Trinidad, en Caracas.

Para finales del año de 1975, entro en operación la unidad Santa Inés I, de 3.000 m2, en la cual se iniciaron servicios de consulta externa general, laboratorio clínico, radiología y consulta de especialidades. También se iniciaron las actividades educativas en ambientes adecuados para esos fines, un auditorio con capacidad para 150 personas y una cafetería.

En 1979 se termino la construcción del edificio Manuel Antonio Pulido Méndez, de 7.000 m2 de construcción, el cual se ha destinado para el funcionamiento de consultas especializadas, laboratorios clínicos y de Investigación, Unidad de Diálisis, Unidad de Fertilidad y Unidad de Cirugía Ambulatoria. El edificio Pulido Méndez cuenta con un Auditorio con capacidad para 250 personas. En el mismo edificio están ubicadas la Dirección, las oficinas administrativas, la biblioteca y la división de educación con sus aulas.

Está en construcción avanzadas el edificio de la Unidad Santa Inés II, complejo hospitalario donde se emplean los servicios de consulta externa, emergencia, y funcionará la hospitalización del Centro. Este hospital general cuenta con servicios de consultas externa, emergencia, hospitalización medica, quirúrgicas, Gineco-obstétrica, pediátrica, así como con pabellones de cirugía y unidades de terapias intensiva.

La Dirección de todas las actividades de la Asociación Civil Centro Médico Docente la Trinidad es responsabilidad de su junta directiva, la cual delega en su presidente y en un comité directivo todos los aspectos operativos.